Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Allgemeine Informationen

Die Website chiacchierino.com wird betrieben von LO PRESTI DAVIDE (Einzelunternehmen), USt-IdNr. 14759130967, Steuernummer LPRDVD87C05C523H, mit Sitz in Via Adeodato Ressi 7/A, 20125 Mailand (MI), Italien, eingetragen im Handelsregister von Mailand Monza Brianza Lodi, REA MI-2805207, zertifizierte E-Mail-Adresse davide.lo.presti@pec.it. Die Schmuckstücke sind italienische Handarbeiten. Das Unternehmen unterliegt der italienischen Pauschalregelung (regime forfettario) gemäß Art. 1 Abs. 54-89 des Gesetzes 190/2014: Die angegebenen Preise enthalten keine Mehrwertsteuer, da diese nicht anwendbar ist (Art. 1 Abs. 58 Gesetz 190/2014), und die Rechnungen weisen keine Mehrwertsteuer aus.

2. Produkte

Die auf Chiacchierino verkauften Schmuckstücke werden vollständig von Hand in der Occhi-Technik (chiacchierino, frivolité) und mit natürlichen Halbedelsteinen gefertigt. Jedes Stück ist ein Unikat: Leichte Abweichungen in Farbe, Größe und Form gegenüber den Fotos können auftreten und sind integraler Bestandteil der handwerklichen Fertigung des Produkts. Natursteine können Einschlüsse, Maserungen oder Farbabweichungen aufweisen, die ihre Echtheit belegen.

3. Preise und Zahlungen

Die Preise sind in Euro angegeben und enthalten keine Mehrwertsteuer (Pauschalregelung). Die Versandkosten werden vor der Bestätigung der Bestellung gesondert ausgewiesen. Die Zahlungen werden sicher abgewickelt über Stripe. Wir akzeptieren Kredit- und Debitkarten der wichtigsten Anbieter (Visa, Mastercard, American Express) sowie Apple Pay und Google Pay. Es werden keine Zahlungsdaten auf unseren Servern gespeichert.

4. Versand

Der Versand erfolgt nach Italien sowie in die belieferten europäischen Länder, per Kurierdienst mit Sendungsverfolgung. Jedes Stück wird von Hand gefertigt und kann vor dem Versand zusätzliche Arbeit erfordern. Die aktuelle Liste der belieferten Länder, die Versandkosten und die Lieferzeiten werden im Warenkorb vor der Bestätigung der Bestellung angezeigt. Im Warenkorb wird auch ein etwaiger Mindestbestellwert für den kostenlosen Versand angezeigt, der je nach Bestimmungsland unterschiedlich sein kann. Sobald die Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit der Sendungsnummer.

5. Widerrufsrecht

Gemäß den Artikeln 52-59 des italienischen Verbrauchergesetzbuchs (Gesetzesdekret 206/2005) haben Sie das Recht, innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt des Produkts ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten. Um das Widerrufsrecht auszuüben, senden Sie eine Mitteilung an info@chiacchierino.com unter Angabe der Bestellnummer und Ihres Widerrufswillens.

Das Produkt ist unversehrt und in der Originalverpackung innerhalb von 14 Tagen ab der Widerrufsmitteilung zurückzusenden. Die Rücksendekosten trägt die Käuferin bzw. der Käufer. Die Erstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen ab Eingang der Rücksendung über dasselbe Zahlungsmittel, das für den Kauf verwendet wurde.

Sie können den Widerruf auch einfach und unmittelbar über das dafür vorgesehene Online-Widerrufsformular ausüben (gemäß Art. 54-bis des italienischen Verbrauchergesetzbuchs).

Die 14-tägige Widerrufsfrist bleibt die Regel für alle aus dem Katalog gekauften Schmuckstücke. Sie gilt jedoch nicht für Schmuckstücke, die nach Maß angefertigt oder auf Ihren Wunsch eindeutig personalisiert werden — etwa Auswahl von Farben, Maßen, Gravuren oder nicht im Katalog enthaltenen Zusammenstellungen —, gemäß Art. 59 Abs. 1 Buchst. c des italienischen Verbrauchergesetzbuchs (Gesetzesdekret 206/2005). Bevor wir eine personalisierte Anfertigung annehmen, bestätigen wir Ihnen schriftlich, dass für dieses Stück kein Widerrufsrecht besteht, damit Sie darüber informiert sind, bevor Sie an die Bestellung gebunden sind.

Die gesetzliche Gewährleistung bleibt davon unberührt: Auch bei personalisierten Stücken haben Sie Anspruch auf Nachbesserung, Ersatzlieferung oder Erstattung, wenn das Schmuckstück mangelhaft, beschädigt oder nicht wie vereinbart geliefert wird, zu den in den Artikeln 128-135 des italienischen Verbrauchergesetzbuchs vorgesehenen Bedingungen.

6. Rücksendungen und Ersatzlieferungen

Sollte das erhaltene Produkt Fertigungsfehler aufweisen oder nicht der Bestellung entsprechen, kontaktieren Sie uns innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt unter info@chiacchierino.com und fügen Sie Fotos des Produkts bei. Bei bestätigtem Mangel sorgen wir für Ersatz oder vollständige Erstattung, einschließlich der Versandkosten für die Rücksendung.

7. Gesetzliche Gewährleistung

Alle Produkte sind durch die 24-monatige gesetzliche Konformitätsgewährleistung gemäß den Artikeln 128-135 des italienischen Verbrauchergesetzbuchs gedeckt. Die Gewährleistung erstreckt sich auf Konformitätsmängel, die zum Zeitpunkt der Lieferung bestanden. Übliche Abweichungen aufgrund der handgefertigten Beschaffenheit des Produkts und der natürlichen Eigenschaften der Steine gelten nicht als Mängel.

8. Geistiges Eigentum

Sämtliche Inhalte der Website (Texte, Bilder, Design, Logo) sind Eigentum von LO PRESTI DAVIDE und urheberrechtlich geschützt. Die auch nur teilweise Vervielfältigung ohne schriftliche Genehmigung ist untersagt.

9. Haftungsbeschränkung

Wir haften nicht für Lieferverzögerungen, die dem Kurierdienst oder höherer Gewalt zuzurechnen sind. Die Produktbilder sind so wirklichkeitsgetreu wie möglich, es können jedoch geringfügige Abweichungen aufgrund der Monitoreinstellungen und der Einzigartigkeit jedes handgefertigten Stücks auftreten.

10. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen italienischem Recht. Für Streitigkeiten aus Verträgen mit Verbrauchern ist der Gerichtsstand des Wohnsitzes oder gewöhnlichen Aufenthaltsorts der Verbraucherin bzw. des Verbrauchers zuständig, sofern dieser in Italien liegt. Für Streitigkeiten mit Nicht-Verbrauchern ist der Gerichtsstand Mailand.

11. Online-Streitbeilegung

Die europäische OS-Plattform (ODR) wurde am 20. Juli 2025 eingestellt (Verordnung (EU) 2024/3228) und steht nicht mehr zur Verfügung. Bei etwaigen Streitigkeiten können Sie uns direkt kontaktieren unter info@chiacchierino.com; darüber hinaus bleibt die Anrufung anerkannter Stellen zur alternativen Streitbeilegung (AS/ADR) neben dem ordentlichen Rechtsweg möglich.

12. Kontakt

Bei Fragen zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen können Sie uns kontaktieren unter info@chiacchierino.com.

13. Änderungen der Bedingungen

Wir behalten uns das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu aktualisieren. Das Datum der letzten Aktualisierung ist oben auf der Seite angegeben. Die Änderungen gelten nicht für bereits bestätigte Bestellungen.